Recensione di Ventodezena

Ventodezena è contento di avere una Star Deluxe.

Lo scorso 1 Dicembre 2009  ha comprato a Genova (GE) la Star Deluxe 4T 150cc dal concessionario CM Moto.

CM Moto aveva a disposizione i colori Bianco pastello, Blu Oceano, Grigio Met.,  Ventodezena ha acquistato quella Grigio Met..

Ventodezena ha pagato la sua Star Deluxe 2700 (immatricolazione inclusa) euro e compreso nel prezzo c'erano Faro Alogeno, Portapacchi Posteriore, Portapacchi Anteriore e Parabrezza.

Ventodezena è rimasto molto soddisfatto di CM Moto e considera che i controlli di preconsegna siano stati inesistenti.

Successivamente Ventodezena è tornato da CM Moto ed è rimasto insoddisfatto.

Il meccanico è stato sufficiente e le tariffe  sono state salatissime.

Ventodezena ci fa sapere inoltre:

CM Moto, per il rabbocco dell'olio su un altro mio scooter, mi ha preso 59 Euro. CINQUANTANOVE euro. Un litro d'olio, dice il concessionario, 19 euro… 5 o 6 euro della coppetta. E 35 euro di manodopera. Per cambiare l'olio..Cosa che uno guadagna quella cifra in quasi una giornata di lavoro. Se andate da CM Moto, chiedete bene quanto vi prende. Perchè 60 euro per un cambio d'olio, a me sembra disonesto.

Pagella finale:

Star Deluxe 4T – 150cc
Rivenditore
Meccanico

8 commenti »

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    cmmoto ha scritto:
    febbraio 17th, 2010 at 16:09
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    Leggiamo con dispiacere la recensione di Ventodezena e ci teniamo a sottolineare quanto segue:

    • la spesa di € 58,00 è così suddivisa: € 19,00 per 1 kg e 200 grammi di olio (di primaria marca) , n. 1 filtro olio € 6,00 n. 1 smaltimento rifiuti € 3,00 ed infine € 30,00 manodopera;

    • vorremmo ricordare a Ventodezena che i lavori che sono stati fatti sulla sua Vespa per valutare se poteva essere fatta una riparazione, prima dell’acquisto della Star, sono stati fatti a titolo completamente gratuito così come la successiva demolizione;

    • ricordiamo inoltre che è stata accordato a Ventodezena – a titolo di omaggio – la sostituzione della sella di colore non gradito (ma l’abbinamento viene fatto in stabilimento e non da noi) anche se per noi è comunque un costo.

    In considerazione di quanto sopra, riteniamo che Ventodenza avrebbe potuto essere più corretto nei nostri confronti ed evitare l’utilizzo di certi aggettivi ingiustificati e gli chiediamo pertanto di correggere le sue affermazioni per evitare spiacevoli conseguenze legali.

    Distinti saluti.
    C.M. Moto sas

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    cmmoto: .In considerazione di quanto sopra, riteniamo che Ventodenza avrebbe potuto essere più corretto nei nostri confronti ed evitare l’utilizzo di certi aggettivi ingiustificati e gli chiediamo pertanto di correggere le sue affermazioni per evitare spiacevoli conseguenze legali.
    Distinti saluti.
    C.M. Moto sas  

    Spettabile C.M. Moto è per me un piacere quando anche attraverso un blog si instaurino dei dialoghi o contradditori. Questi infatti sono certamente utili a trovare una risoluzione comune a qualsiasi incomprensione che possa nascere.
    Tengo però a precisare che le righe scritte da Ventodezena sono frutto di un proprio pensiero che non ingiuria nessuno, e come tale va certamente rispettato piuttosto che cancellato.
    Tra le sue parole non trovo termini che possano richiamare l’attenzione del Codice Civile/Penale intese come “offese,ingiurie o diffamazioni”, Ventodezena non ha usato frasi come ” venditore taldeitali è disonesto o truffaldino etc etc…” ha bensì scritto una propria considerazione ” a me sembra disonesto” il che potrebbe anche essere inesatto in quanto è un pensiero del tutto soggettivo. A maggior ragione quanto dice potrebbe essere inesatto come egli stesso scrive con la parola “sembra”.
    Fatte queste dovute precisazioni mi permetto di suggerirvi che frasi come la vostra (su citata)
    dalle note palesemente intimidatorie non giovano all’immagine di un azienda seria e rispettabile, quale suppongo sia la vostra. Nel bene o nel male mi hanno insegnato che il cliente ha sempre ragione e va trattato con i guanti di velluto…. SEMPRE.

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    cmmoto ha scritto:
    febbraio 18th, 2010 at 15:01
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    Buongiorno Alex,
    teniamo a precisare che la nostra risposta è nata proprio dal fatto che per noi il cliente è e deve essere SEMPRE al primo posto ed è proprio questa nostra scelta che ci ha permesso di diventare una seria e rispettata azienda sul mercato da più di 20 anni. Ci rendiamo perfettamente conto che, purtroppo, non è sempre possibile riuscire ad accontentare tutti ma vedere scritto su di un forum, come il vostro, letto a livello nazionale certe affermazioni anche se a titolo di “pensiero personale” non ci sembra per niente giusto. Il contraddittorio e/o le critiche costruttive, che ci possono portare ad uno scambio di idee e alla ricerca di soluzioni per confrontarci al meglio con il cliente, sono molto ben accette e siamo sempre pronti a riconoscere nostre eventuali mancanze, ma creda che in questo specifico caso il cliente è stato seguito al meglio.
    Non chiediamo che il commento di Ventodezena sia cancellato ma proprio nello spirito del dialogo riteniamo che certe parole – a nostro giudizio non giustificate – non venissero proprio utilizzate.
    Restiamo a Sua disposizione e cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.
    C.M. Moto sas

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    Il vostro ultimo commento testimonia concretamente la serietà della vostra Azienda, volta non solo a curare al meglio i rapporti con il cliente ma anche – come giusto che sia – a mantenere alto il valore della propria immagine. Vi ringrazio per l’importanza che avete attribuito a questo Blog e sono certo che i lettori di queste pagine sapranno farsi una propria idea a riguardo del nostro scambio di frasi, dal quale emerge con sicurezza la vostra correttezza e professionalità.

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    mezzoclone ha scritto:
    febbraio 25th, 2010 at 14:44
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    Ciao Vento ti ricordi ti ho fermato alla fiumara per sapere della vespa come leggerai l’ho presa anche ioooo…..ciao e grazie

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    traversoma ha scritto:
    marzo 2nd, 2010 at 20:51
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    secondo me hai fatto bene a precisare quanto hai speso per effettuare un cambio d’olio, ai posteri l’ardua sentenza, almeno se ci sarà bisogno di rivolgerci alla suddetta officina vedremo bene di farci fare un bel preventivo.
    Buone strade a tutti Mauro.
    P.S. una vespa è sempre una vespa anche con un’altro nome per tirare giu il motore ci vogliono 20 minuti……….

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    Ventodezena ha scritto:
    marzo 5th, 2010 at 14:18
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    Buongiorno,

    vedo con dispiacere anch’io quello che il concessionario CMMOTO ha scritto nei miei riguardi.
    La differenza tra me e loro è che io ho scritto un mio pensiero, che come tale dev’essere rispettato. Come anche voi della redazione, che vi ringrazio, avete notato
    nel tenore letterale delle mie parole,
    Ingiurie non ce ne sono (e ci mancherebbe), nella risposta di CM Moto invece ci sono delle velate minacce di adire vie legali (cosa che non so se possa avere rilevanza giuridica, ma che non fanno certo bene alla loro immagine). Questo in me avvalora sempre di più la mia opinione riguardo a quanto esposto nel forum.
    Per CM Moto: la sella forse me la tengo marrone, perchè ho scoperto che mi piace di un colore diverso da tutti gli altri.
    Vorrei però ricordare loro che, consegnatami attorno al 12/13 Gennaio la star senza portapacchi davanti, mi è stato detto che il portapacchi mi sarebbe dovuto arrivare nel giro di qualche giorno. Massimo due/tre settimane. E che mi avrebbero chiamato. Oggi è il 5 di Marzo e non mi è stato ancora consegnato il portapacchi.
    Grazie dell’attenzione.

    PS: Mezzoclone, belin se mi ricordo. Grande acquisto hai fatto! :)

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    Adolfo ha scritto:
    giugno 8th, 2011 at 13:57
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    comunque sia 30€ di manodopera per un cambio olio mi pare un po eccessivo

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